Política de envío

ESTADOS UNIDOS

Los pedidos realizados durante el fin de semana o un día festivo en Nueva Gales del Sur se enviarán el siguiente día hábil. Esté atento a su número de seguimiento, que se le enviará al correo electrónico que ingresó al finalizar la compra una vez que se haya enviado su pedido.

Tenga en cuenta que los plazos de envío/entrega estimados se aplicarán después del envío. El plazo de envío de los pedidos puede ser de hasta 48 horas durante periodos de gran volumen, días festivos y rebajas.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez que su pedido esté empaquetado y salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento de su pedido.

Se le enviará un código de seguimiento único para su paquete que podrá rastrearse en línea.

Por favor, espere hasta 48 horas entre lunes a viernes para recibir su número de seguimiento por correo electrónico.

Si no ha recibido su número de seguimiento, revise su carpeta de 'Correo no deseado' por correo electrónico, ya que es posible que se haya filtrado automáticamente.

DERECHOS DE ADUANA E IMPUESTOS EN PEDIDOS INTERNACIONALES:

A los clientes se les puede cobrar por comprar e importar productos a su país.

En el caso de que un envío internacional implique derechos e impuestos para el cliente, éste deberá pagar las aduanas, derechos e impuestos del pedido.

Tenga en cuenta que TJEWELRY no recauda ni gestiona ningún cargo o tarifa de impuestos y, por lo tanto, no puede predecir a qué pedidos se aplicarán estas tarifas.

En caso de que un paquete no sea reclamado o se rechacen los aranceles e impuestos, DHL intentará volver a entregarlo. Si DHL no logra contactar al cliente y realizar la entrega correctamente antes de la fecha límite, el paquete se desechará en el país del destinatario. Lamentablemente, no se ofrecerá ninguna compensación por los paquetes no reclamados o rechazados después de varios intentos de entrega. Si el paquete se devuelve al remitente, los gastos de devolución incurridos por DHL se deducirán del saldo del cliente.