Return & Exchange Policy

At T Jewelry Boutique, we want you to love your purchase. Please review our policy carefully before placing your order.

Exchanges Only

We do not offer refunds. We only accept exchanges.

To qualify for an exchange, items must be:

• Unused and unworn
• In excellent condition
• Free of damage
• Returned in original packaging

Exchange Window

You have 5 days after delivery to request an exchange and ship the item back to us. Requests made after this timeframe will not be accepted.

Shipping Costs

Customers are responsible for:

• Return shipping costs
• Shipping fees for the replacement item

Personalized & Handmade Items

Custom or handmade pieces, including:

• Initial jewelry
• Special colors
• Custom sizing
• Personalized designs

are final sale and cannot be exchanged unless there was an error made by our store.

Exchange Approval

To process an exchange request, we may ask for photos of the item before approving the return.

Returned Packages

If a package is returned to us due to:

• Incorrect shipping address
• Unclaimed package
• Full mailbox

the customer will be responsible for paying a new shipping fee.

Liability

T Jewelry Boutique is not responsible for lost, stolen, or damaged return packages shipped by the customer.

Resizing Fees

• Necklace resizing: $20
• Bracelet resizing: $15

We reserve the right to deny exchanges for items that show signs of use, damage, or are returned outside the approved timeframe.

By placing an order with T Jewelry Boutique, you agree to all store policies.

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Política de Cambios y Devoluciones

En T Jewelry Boutique queremos que ames tu compra. Por favor, lee cuidadosamente nuestras políticas antes de realizar tu pedido.

Solo Cambios

No realizamos reembolsos. Solo aceptamos cambios.

Para ser elegible para un cambio, el producto debe:

• Estar sin uso
• En excelentes condiciones
• Sin daños
• En su empaque original

Tiempo para Cambios

Tienes 5 días después de la entrega para solicitar un cambio y enviar el producto de regreso. Solicitudes fuera de este plazo no serán aceptadas.

Costos de Envío

El cliente es responsable de:

• El costo del envío de retorno
• El costo del nuevo envío del reemplazo

Productos Personalizados y Handmade

Productos personalizados o hechos a mano, incluyendo:

• Iniciales
• Colores especiales
• Medidas personalizadas
• Diseños personalizados

son venta final y no aplican para cambios, excepto en caso de error por parte de nuestra tienda.

Aprobación del Cambio

Para evaluar una solicitud de cambio, podremos solicitar fotos del producto antes de autorizar el retorno.

Paquetes Devueltos

Si USPS devuelve un paquete debido a:

• Dirección incorrecta
• Paquete no reclamado
• Buzón lleno

el cliente deberá pagar un nuevo costo de envío.

Responsabilidad

T Jewelry Boutique no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o dañados durante el envío de retorno realizado por el cliente.

Costos por Ajuste de Medida

• Ajuste de collar: $20
• Ajuste de pulsera: $15

Nos reservamos el derecho de rechazar cambios de productos usados, dañados o enviados fuera del tiempo establecido.

Al realizar una compra en T Jewelry Boutique, aceptas todas nuestras políticas.